近日，武汉居民丁女士投诉，她父母家楼上一套180平方米房子被改造成“胶囊房”——6间房、7个厕所，用于出租，夜间水声不断，楼下不堪其扰。她从去年4月开始向武汉12345市民热线次，问题依然没有解决。

　　父母住在武汉市洪山区关山街道曙光星城C区，丁女士常去照顾，与父母同住，一家人被楼上水流声吵得不得安宁。

　　丁女士说，求助辖区荣光居委会和小区正堂物业无果后，她2024年4月4日第一次拨打12345，反映楼上噪音扰民。4月30日，物业推给她一个微信名片，说是楼上“二房东”，请她自己去沟通。

　　丁女士这才明白，楼上房子出租了，但“二房东”不是法定责任人，她请物业联系户主，物业拒绝后，她再次拨打12345。

　　6月5日，物业通知她楼上业主同意出面沟通。她按约定时间赶到楼上，业主并未出现，现场只有居委会人员和“二房东”。

　　她第一次走进楼上房间，与父母家户型一样，180平方米，4室2厅，但客厅、餐厅已被隔成独立房间。她要求进入各个房间查看，“二房东”说私宅不能擅入。

　　丁女士报警，关东派出所民警赶到，询问中，“二房东”承认，6个房间用于出租，每间都有厕所。

　　丁女士认为这属于“胶囊房”，居委会遂要求“二房东”整改。8月1日、9月29日，居委会通知丁女士上楼查看整改情况，她发现变动都不大，还观察到主卧室的主卫被改扩成并排的双卫，这样，6个房间就有7个厕所。

　　每次“整改”都没什么效果，丁女士一直拨打12345投诉，“从2024年4月4日到2025年1月10日，我已拨打31次了。”

　　记者在曙光星城丁女士父母家看到，房间有吊顶，未见污渍；阳台没有吊顶，有一大片黄污。丁女士的父亲说，阳台玻璃窗长期不关，是让风把污渍吹干。

　　居委会通知我上门查看整改情况。我第一次进到带主阳台的客厅、饭厅、厨房以及带小阳台的次卧室(正对楼下我家书房)，才看到该户在厨房和两个阳台上加建了3个厕所和2个厨房，才明白我家书房听到的巨大水流声不是洗衣机排水，是排粪排污的声音。楼上加建的厕所正对楼下我家阳台，阳台顶上正是楼上排污的渗漏痕迹。其他违建排污点正对我家厨房、书房等处，有吊顶扣板，暂未看到污渍；如果掀开吊顶，一定极其恐怖。

　　下午3点多，楼上有很大响动，上楼看，是规划局、街道办及城管在现场，说在拆违。他们把该户违建厕所排粪管上用于掩饰的两块瓷砖敲碎了。我说，拆违是拆除违建，这里的违建是指隔出房间的墙、违建的厕所和排污排粪管道，这些不拆，敲两块瓷砖是什么操作？他们说：“你说的拆违，要专班来做，我们做不了。”……

　　丁女士介绍，去年8月29日，东湖高新区规划局、关东街道办、荣光居委会一起到楼上现场办公，向她承诺立即下发整改通知，一周内完成整改。一周后并无进展，但相关部门在网上投诉平台回复说，已下达整改意见，楼上已自行整改，已不属于胶囊房。

　　记者采访曙光星城正堂物业，工作人员请一名叫“程祥”（音）的负责人接受采访。

　　记者询问丁女士投诉一事，他说，“她的楼上是N+1，不是胶囊房，一直没有处理结果，是因为她不同意我们的整改方案。”

　　记者请程祥带着去现场看看，他拒绝了，对记者说，2024年12月4日，区规划局、街道城管、居委会和“二房东”现场商讨过方案，准备把违规厕所的排粪口用板材覆盖，再封一层水泥，但丁女士坚持违建排污排粪管道必须拆除，双方至今达不成一致。

　　丁女士称，楼上违建无疑，她希望年迈的父母不要每天“顶着7个厕所”不堪其扰。

　　她向记者出示了国家多部法规，2006年3月1日开始实施的《建设部第385号公告》第5章第1条第3款规定：“卫生间不应直接布置在下层住户的卧室、起居室（厅）、厨房、餐厅的上层。卫生间地面和局部墙面应有防水构造”；第5章第1条第4款规定：“卫生间应设置便器、洗浴器、洗面器等设施或预留位置，布置便器的卫生间的门不应直接开在厨房内”。

　　自2020年3月1日起实施的《住建部第171号公告》第4章第4条第2款规定：“排水管道不得穿越下列场所：卧室、客房、病房和宿舍等人员居住的房间……”；第4章第4条第3款规定：“住宅厨房内的废水不得与卫生间的污水合用一根立管”；第8章第2条第6款规定：“厨房和卫生间的排水立管应分别设置，排水管道不得穿越卧室”。

　　相关部门的职责认定，《武汉市房屋安全管理条例》第1章第5条规定：“城市管理执法部门负责查处房屋使用中的违法建设行为，政府其他有关部门应当按照各自职责，做好房屋安全管理相关工作”；第1章第6条规定：“街道办事处配合房屋主管部门做好本辖区的房屋安全管理工作”；第1章第10条规定：“对于危害房屋安全的行为，任何单位和个人均有权劝阻、举报、投诉。房管部门、相关管理部门和街道办事处应当按照法定职责及时受理、依法查处”。第2章第14条第1款规定，“房屋安全责任人应当按照设计用途、建筑物使用性质及房屋权属证明记载的房屋用途合理使用房屋”；第2章第42条第1款规定：“接到相关当事人的报警、投诉的，区房屋主管部门应当及时到现场查勘”。

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